Roosa TiihonenOnnistuneen tilauspohjaisen hinnoittelustrategian luominen on olennainen osa tilaustalous-liiketoimintaa, sillä se vaikuttaa suoraan asiakkaiden hankintaan ja säilyttämiseen. Tilauspalveluiden hinnoittelu eroaa perinteisistä hinnoittelumalleista ja vaatii ainutlaatuista lähestymistapaa, jotta se on asiakkaille kannattavaa ja houkuttelevaa. Tässä blogitekstissä tutkimme tärkeimpiä näkökohtia tilaustalous-liiketoimintasi hinnoittelustrategian luomiseen.
Ymmärrä kohdeyleisöäsi
On tärkeää ymmärtää, että asiakkaat ovat valmiita maksamaan palvelusta tai tuotteesta, jota he pitävät arvokkaana. Jotta voit luoda hinnoittelustrategian, joka resonoi kohdeyleisösi kanssa, sinun on ymmärrettävä heidän tarpeet, kipukohdat ja arvot. Markkinatutkimukset, asiakashaastattelut ja kyselyt voivat auttaa sinua keräämään näitä tietoja.
Kun sinulla on selkeä käsitys asiakkaistasi, voit alkaa luoda erilaisia hinnoittelutasoja, jotka palvelevat kohdemarkkinasi eri segmenttejä. Esimerkiksi SaaS-yritys voisi tarjota peruspaketin rajoitetuilla ominaisuuksilla pienille yrityksille, mutta myös isommille yrityksille kattavampia paketteja, joissa on enemmän ominaisuuksia ja myös korkeampi hinta. Tällainen tunnetaan yleisesti "porrastettuna hinnoitteluna". Lisäksi sinun kannattaa harkita ilmaisten kokeilujen (freemium) tarjoamista, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat testata palveluasi tai tuotettasi ennen maksulliseen tilaukseen sitoutumista.
Kuinka laskutat asiakkaitasi?
Tarjoatko kuukausittaista vai vuosittaista maksutapaa? Tuleeko lisäosista tai -palveluista lisämaksuja? Onko mahdollisuutta volyymialennuksiin tai muihin hinnoittelukannustimiin? On tärkeää, että sinulla on selkeä ja helposti ymmärrettävä hinnoittelurakenne, jotta vältyt sekaannuksilta tai turhautumisilta asiakkaidesi puolelta.
Hinnoittelustrategian lisäksi on tärkeää ottaa huomioon laskutus- ja maksutavat. Verkkomaksut ja toistuva laskutus ovat helpottaneet asiakkaiden liittymistä tilauspalveluihin. Käytettävissä on useita erilaisia alustoja, kuten E’s, joiden avulla voit hallita maksuja ja tilauksia.
Tuotteen tai palvelun tarjoamisesta johtuvat kustannukset ovat tärkeitä näkökohtia. Muista ottaa huomioon kaikki palvelun toimittamiseen liittyvät kulut, mukaan lukien kehitys-, markkinointi- ja tukikulut. Tämä auttaa sinua määrittämään vähimmäishinnan, jolla liiketoimintasi voi olla kannattavaa.
Älä ihastu liikaa tiettyyn hinnoittelustrategiaan
On erittäin tärkeää seurata ja arvioida hinnoittelustrategiaasi jatkuvasti. Pidä silmällä konversiota, vaihtuvuusprosenttia (churn rates) ja asiakaspalautetta sekä tee tarvittavia muutoksia. Kun markkinat ja kilpailu kehittyvät, tulee myös hinnoittelustrategiasi kehittyä.
Yhteenveto
Onnistuneen hinnoittelustrategian luominen tilaustalous-liiketoiminnallesi vie aikaa, tutkimusta ja testausta. Ymmärtämällä kohdemarkkinaa, arvioimalla palvelun tarjoamisesta aiheutuvia kustannuksia sekä tarjoamalla selkeitä ja läpinäkyviä hinnoitteluvaihtoehtoja voit lisätä asiakkaiden hankkimista ja säilyttämistä sekä varmistaa, että liiketoimintasi on kannattavaa. Hinnoittelustrategiasi jatkuva seuranta ja hiominen markkinoiden kehittyessä on ratkaisevan tärkeää taataksesi tilauspalveluiden menestyksen.
Jos haluat vaihtaa ajatuksia subscription-liiketoimintasi hinnoitteluun liittyen, ota meihin yhteyttä!